浜松市は、障がいの有無にかかわらず、誰もが互いに人格と個性を尊重し支え合う「共生社会」の実現を基本理念に掲げています。この理念を具現化するため、市の行政組織の中で中心的な役割を担っているのが「障害保健福祉課」です。この記事では、浜松市障害保健福祉課が展開する多岐にわたる施策やサービスを深掘りし、市民や事業者がどのようにこれらの支援を活用できるのかを、最新の情報に基づいて包括的に解説します。
障害保健福祉課は、浜松市における障害福祉施策の企画立案から実施までを担う司令塔です。市民からの各種申請の受付や相談対応、サービス提供事業者との連携・指導など、その業務は多岐にわたります。
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浜松市障害保健福祉課の役割と基本情報
障害保健福祉課は、単なる手続きの窓口ではありません。障がいのある方やその家族が地域で安心して暮らせるよう、施策の企画から実行までを担う、浜松市の障害福祉における中核的な存在です。
市の障害福祉施策を担う「司令塔」
障害保健福祉課の業務は、大きく「個人への支援」と「社会基盤の整備」の2つの側面から成り立っています。
- 個人への支援：障害者手帳の交付、障害福祉サービスの利用決定、各種手当や助成金の支給、専門的な相談対応など、障がいのある方やその家族の生活に直結する支援を行います。
- 社会基盤の整備：障害福祉サービスを提供する事業所の指定や指導監督、地域生活支援拠点の整備、障がい者自立支援協議会の運営などを通じて、地域全体で障がいのある方を支えるための環境を整えます。
これらの業務を通じて、市全体の障害福祉サービスの質を維持・向上させ、誰もが暮らしやすいまちづくりを推進しています。
組織概要と連絡先
障害保健福祉課は浜松市役所本館内に設置されています。事業者向けの連絡先も分かれているため、用件に応じて適切な窓口に問い合わせることが重要です。
- 部署名: 浜松市 健康福祉部 障害保健福祉課
- 所在地: 〒430-8652 浜松市中央区元城町103番地の2 浜松市役所本館2階
- 電話番号:
- 障害福祉サービス・認定関連: 053-457-2034
- 事業者指定・報酬関連: 053-457-2860
- 開庁時間: 月曜～金曜 8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
【重要】申請・相談の最初の窓口は区役所へ
障害保健福祉課は市全体の施策を担う部署ですが、市民の方が障害福祉サービスに関する申請や具体的な相談を行う際の最初の窓口は、お住まいの地域の区役所・行政センター内にある「福祉事業所 社会福祉課」となります。市役所の障害保健福祉課に直接行く前に、まずは身近な区役所の窓口に問い合わせましょう。
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市民の生活を支える多様な障害福祉サービス
浜松市では、障害者総合支援法に基づき、利用者のニーズに応じた多様なサービスを提供しています。これらのサービスは、大きく「介護給付」と「訓練等給付」に分類され、障害保健福祉課が利用に関する支給決定を行っています。
生活を支える「介護給付」
日常生活において常時介護を必要とする方などを対象に、身体的な介護や家事援助、外出支援などを提供します。これにより、在宅での生活継続や社会参加を支援します。
- 生活介護: 日中の入浴、排せつ、食事の介護や、創作的・生産活動の機会を提供。
- 短期入所（ショートステイ）: 介護者の病気などの際に、短期間施設で生活を支援。
- 重度障害者等包括支援: 介護の必要性が特に高い方へ、複数のサービスを包括的に提供。
自立と就労を目指す「訓練等給付」
身体的・社会的なリハビリテーションや、就労に必要な知識・能力の向上のための訓練を提供します。地域社会での自立した生活を目指す方を支援します。
- 自立訓練（機能訓練、生活訓練）: 身体機能や生活能力の維持・向上を目指す訓練。
- 就労選択支援: 就労を希望する人に、就労先や働き方についてより良い選択ができるよう支援。
- 就労移行支援・就労継続支援（A型・B型）: 一般企業への就職を目指す訓練や、働く場を提供。
これらのサービスの詳細や利用手続きについては、浜松市の公式ウェブサイトで確認するか、お住まいの区の福祉事業所社会福祉課、または相談支援事業所へお問い合わせください。
浜松市の強み：計画と実績に見る先進的な取り組み
浜松市は「第7期浜松市障がい福祉計画・第3期浜松市障がい児福祉計画」を策定し、具体的な目標を掲げて施策を推進しています。その進捗状況からは、市の先進的な取り組みが見て取れます。
重層的な相談支援体制の構築と実績
浜松市の障害福祉における最大の特徴の一つが、「基幹相談支援センターを核とした重層的な相談支援体制」です。市全域を統括する「障がい者基幹相談支援センター」を司令塔とし、地域の相談支援事業所と連携することで、身近な相談から困難ケースまで対応できる仕組みを構築しています。実績データからも、その活発な活動がうかがえます。
グラフが示すように、基幹相談支援センターは地域の事業者に対して専門的な指導・助言を多数行うとともに、関係機関との連携を密に図っています。令和4年度の相談支援事業全体の相談件数は38,021件にのぼり、多くの市民の相談に対応していることがわかります。
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増加するニーズに応える障害児支援
近年、障害児支援のニーズは増加傾向にあります。特に、発達障がいのある子どもへの支援が重要となっています。浜松市では、児童発達支援や放課後等デイサービスなどの提供体制の整備に力を入れています。
児童発達支援、放課後等デイサービスともに利用者数は増加しており、市の支援体制が拡充されていることがわかります。また、医療的ケアが必要な子どもを支援する「医療的ケア児等コーディネーター」の配置など、専門的な支援体制の強化も進められています。
就労支援と定着への取り組み
障がいのある方の自立において、就労は重要な要素です。浜松市は、福祉施設から一般就労への移行を推進するとともに、就職後の「職場定着」を重視しています。その指標の一つが「就労定着率」です。
市の計画では、就労定着支援事業所のうち、就労定着率が8割を超える事業所の割合を増やすことを目標としています。右のグラフは、その実績と目標を示したものです。令和5年度には目標値を80.9%に設定し、質の高い就労定着支援の実現を目指しています。これは、単に就職させるだけでなく、長く働き続けられる環境づくりに力を入れている証です。
どこに相談すればいい？目的別の相談窓口一覧
「どこに相談すればいいかわからない」という方のために、目的別の主な相談窓口をまとめました。ご自身の状況に合わせて、適切な窓口をご利用ください。
サービスの申請や総合的な相談
障害福祉サービスの利用申請や、生活全般に関する総合的な相談は、お住まいの地域を管轄する福祉事業所が最初の窓口となります。
- 中央福祉事業所 社会福祉課
- 中央区役所内: 053-457-2057
- 東行政センター内: 053-424-0176
- 西行政センター内: 053-597-1159
- 南行政センター内: 053-425-1485
- 浜名福祉事業所 社会福祉課
- 浜名区役所内: 053-585-1697
- 北行政センター内: 053-523-2898
- 天竜福祉事業所 社会福祉課
- 天竜区役所内: 053-922-0024
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専門的な相談
- 障害者更生相談所: 身体障害者手帳の認定や療育手帳の判定など、より専門的な相談に対応します。（電話: 053-457-2707）
- 障がい者基幹相談支援センター: 地域の相談支援事業者では対応が困難なケースや、権利擁護に関する専門的な相談に応じます。
就労に関する相談
就職活動から職場定着まで、一貫したサポートを提供する専門窓口が整備されています。
- 浜松市障害者就労支援センター「ふらっと」: これから就職を目指す方から、すでに働いている方の悩みまで、生活面の安定も含めた総合的な相談に対応します。
- ハローワーク（公共職業安定所）: 障がいのある方向けの専門窓口で、求人紹介から助成金申請の窓口業務までを担います。
- 高齢・障害・求職者雇用支援機構（JEED）静岡支部: 助成金の受付や、ジョブコーチ支援など、より専門的な相談・援助を提供します。
まとめ
浜松市障害保健福祉課は、市の障害福祉施策の「司令塔」として、多様なサービスの提供や社会基盤の整備を推進しています。特に、基幹相談支援センターを中心とした重層的な相談支援体制や、就労定着を重視した支援は、市の大きな強みです。
障がいのある方やそのご家族が支援を必要とするとき、最初のステップはお住まいの区役所・行政センターの「福祉事業所 社会福祉課」に相談することです。そこから、一人ひとりのニーズに応じた専門機関やサービスへと繋がっていきます。この記事が、浜松市で暮らす障がいのある方々やそのご家族にとって、必要な情報を見つけ、支援への第一歩を踏み出すための一助となれば幸いです。
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