しかし、「具体的にどんな人が、何をしてくれるの？」という疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。この記事では、浜松市で就労移行支援の利用を考えている方に向けて、あなたを支える専門スタッフの役割を一人ひとり詳しく解説します。支援の全体像を知ることで、安心して次の一歩を踏み出すきっかけになれば幸いです。
就労移行支援とは？あなたの「働きたい」を支える公的サービス
就労移行支援は、障害者総合支援法に基づき、一般企業への就職を目指す65歳未満の障害のある方を対象とした福祉サービスです。利用者は、個々の状況や目標に合わせて作成された支援計画のもと、就職に必要な知識やスキルを身につけるための様々な訓練を受けることができます。
就労移行支援の目的
一般企業等への就労を希望する人に、一定期間、就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練を行います。
出典: 浜松市公式サイト「障害福祉サービス」
このサービスは、単に仕事を見つけることだけがゴールではありません。就職後も利用者が職場で長く安定して働き続けられるよう、「就労定着支援」という形でサポートが続くのが大きな特徴です。利用期間は原則2年間ですが、一人ひとりのペースに合わせて、就職準備から職場への定着までを一貫して支えてくれます。
あなたを支えるチーム：就労移行支援事業所の主な専門スタッフ
就労移行支援事業所では、様々な専門性を持つスタッフがチームを組んで、あなたを多角的にサポートします。ここでは、中心となる5つの役割をご紹介します。
① 個別支援計画の策定者「サービス管理責任者」
サービス管理責任者（サビ管）は、あなたの支援全体の方向性を決める「司令塔」のような存在です。まず、あなたとの面談を通じて、希望や課題、得意なこと、苦手なことなどを丁寧にヒアリングします。その上で、目標達成に向けた具体的な支援内容を盛り込んだ「個別支援計画書」を作成します。この計画書は、他のスタッフが支援を行う上での重要な指針となります。
② 実践的スキルの指導者「職業指導員」
職業指導員は、就職に必要な実践的なスキルを教える「先生」役です。パソコンスキル（Word, Excel）、ビジネスマナー、コミュニケーション技術といった基本的な訓練から、事業所の特色に応じた専門的なプログラム（例：プログラミング、Webデザイン、軽作業など）まで、あなたの目標に合わせて指導します。浜松市内の一部の事業所では、企業から請け負った実際の業務を通じて訓練を行うこともあります。
③ 心と生活の伴走者「生活支援員」
生活支援員は、安定して働き続けるための土台となる心と体の健康をサポートする「伴走者」です。生活リズムの整え方、健康管理、ストレス対処法など、日常生活における悩みや不安の相談に乗ってくれます。特に、メンタルヘルスの不調から回復を目指す方にとって、安心して相談できる生活支援員の存在は、就職活動を進める上で大きな支えとなります。
④ 就職活動と定着の専門家「就労支援員」
就労支援員は、ハローワークや協力企業と連携し、あなたに合った職場を探す「ナビゲーター」です。求人情報の提供から、履歴書・職務経歴書の添削、模擬面接の実施まで、就職活動のあらゆる段階でサポートします。また、職場見学や実習（インターンシップ）の調整も行い、あなたと企業との最適なマッチングを実現します。
⑤ 職場適応の架け橋「ジョブコーチ（職場適応援助者）」
ジョブコーチは、就職後にあなたが職場でスムーズに業務に適応できるよう支援する「架け橋」となる専門職です。職場を訪問し、あなた自身への仕事の進め方のアドバイスや、企業の上司・同僚への障害特性の伝え方や関わり方についての助言を行います。この支援により、職場内での自然なサポート体制（ナチュラルサポート）が築かれることを目指します。
特に重要なメンタルヘルスケア：心の専門家によるサポート
近年、うつ病や適応障害、発達障害など、メンタル面での課題を抱えながら就労を目指す方が増えています。こうした背景から、就労移行支援におけるメンタルヘルスケアの重要性はますます高まっています。
多くの事業所では、生活支援員による日々の相談対応に加え、より専門的なケアを提供するために、精神保健福祉士や公認心理師・臨床心理士といった資格を持つスタッフを配置しています。
メンタルヘルスケアとは、心の健康を維持し、ストレスや不安を軽減するためのサポートを提供することです。就労支援においては、就職活動や面接に対する不安の軽減、職場適応へのサポート、日々の業務におけるストレス管理などが特に重要です。
出典: 就労支援におけるメンタルヘルスケアの重要性
専門家によるカウンセリングや、ストレスマネジメント、リラクゼーションなどのプログラムを通じて、利用者は自己理解を深め、安心して働ける心理的な土台を築くことができます。浜松市内でも、精神障害や発達障害に特化した支援を行う事業所があり、個々の特性に合わせた手厚いサポートが期待できます。
浜松市で自分に合った事業所を見つけるには
浜松市内には、2025年7月時点で28件以上の就労移行支援事業所があり、それぞれに特色があります。自分に最適な場所を見つけるための3つのステップをご紹介します。
ステップ1：まずは市の相談窓口へ
サービスの利用を考え始めたら、まずはお住まいの区の社会福祉課や、浜松市が設置している「障がい者相談支援センター」に相談してみましょう。専門の相談員が、あなたの状況を伺い、サービス利用の手続きや、地域の事業所に関する情報を提供してくれます。
- 浜松市 障害福祉サービス担当窓口: 各区役所の社会福祉課
- 浜松市 障がい者相談支援センター一覧: 浜松市公式サイトで確認
ステップ2：事業所の特徴を比較検討する
相談窓口で情報を得たら、次は具体的な事業所を比較検討します。以下のポイントに注目すると、自分に合った場所を見つけやすくなります。
- プログラム内容：IT・Web系、事務、軽作業など、自分が学びたいスキルを扱っているか。
- 専門性：精神障害、発達障害など、自分の障害特性に合わせたサポート体制があるか。
- 事業所の雰囲気：少人数でアットホームか、活気があるかなど。
- 立地と通いやすさ：駅から近いか、送迎サービスはあるか。
- 就職実績：希望する職種への就職実績があるか。
浜松市では、市内の障害福祉サービス事業所や支援機関、障がい者雇用企業が一堂に会する相談会も開催されています。こうしたイベントに参加して、直接スタッフの話を聞くのも良い方法です。
ステップ3：見学や体験利用を積極的に活用する
気になる事業所が見つかったら、必ず見学や体験利用を申し込みましょう。ウェブサイトやパンフレットだけでは分からない、実際の雰囲気やスタッフとの相性を確認する絶好の機会です。多くの事業所が無料で相談や見学を受け付けています。
浜松駅周辺には多くの事業所があり、見学の予約も手軽に行えます。実際に足を運び、自分の目で確かめることが、後悔しない事業所選びの鍵となります。
まとめ：専門家チームが、あなたの「次の一歩」を力強く後押し
就労移行支援は、決して一人で就職活動に立ち向かうのではなく、多様な専門性を持つスタッフがチームとなってあなたを支えるサービスです。
- 計画を立てる「サービス管理責任者」
- スキルを教える「職業指導員」
- 心と生活に寄り添う「生活支援員」
- 就職活動を導く「就労支援員」
- 職場定着を助ける「ジョブコーチ」
こうした専門家たちが連携し、あなたの「働きたい」という思いを、現実の形にするために全力でサポートしてくれます。浜松市には、あなたの状況や目標に合った支援を提供してくれる事業所が必ずあります。まずは小さな一歩として、市の相談窓口や気になる事業所に連絡を取ることから始めてみてはいかがでしょうか。専門家チームが、あなたの新しいスタートを温かく、そして力強く後押ししてくれるはずです。
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