障害のある方が地域で安心して自分らしく暮らすために、浜松市では多様な障害福祉サービスと支援施設が整備されています。しかし、「どんなサービスがあるの？」「どこに相談すればいいの？」「手続きが複雑そう」といった不安を感じる方も少なくありません。この記事では、浜松市における障害者施設や福祉サービスについて、その種類から探し方、利用手続き、費用までを網羅的に解説します。あなたやあなたの大切な人が、最適な支援につながるための一助となれば幸いです。
浜松市の障害福祉サービスの全体像
浜松市で提供される障害福祉サービスは、障害者総合支援法に基づき、大きく3つのカテゴリーに分けられます。それぞれの目的を理解することで、自分に必要な支援を見つけやすくなります。
日常生活を支える「介護給付」
主に日常生活で介護を必要とする方を対象としたサービスです。自宅での生活を支えるための支援が中心となります。
- 居宅介護（ホームヘルプ）：自宅での入浴、排せつ、食事などの介助を行います。
- 重度訪問介護：重度の障害があり常に介護が必要な方へ、自宅での介護や外出時の移動支援などを総合的に提供します。
- 生活介護：日中、施設に通い、入浴や食事などの介護を受けながら、創作活動や生産活動の機会を得ます。
- 短期入所（ショートステイ）：介護者が病気などの理由で一時的に介護できなくなった場合に、短期間施設に入所できます。
- 施設入所支援：施設に入所している方に対し、主に夜間の入浴や食事などの介護を提供します。
自立と就労を目指す「訓練等給付」
自立した生活や社会参加、就労を目指すための訓練や支援を提供するサービスです。一人ひとりの目標に合わせて利用します。
- 自立訓練（機能訓練・生活訓練）：身体機能や生活能力の維持・向上を目指し、一定期間リハビリや訓練を行います。
- 就労移行支援：一般企業への就職を目指す方に対し、ビジネスマナーやPCスキルなどの訓練、職場探し、就職後の定着支援を行います。
- 就労継続支援（A型・B型）：一般企業での就労が難しい方に働く場を提供します。A型は雇用契約を結び、B型は比較的簡単な作業を自分のペースで行います。
- 共同生活援助（グループホーム）：地域のアパートや一軒家で、支援を受けながら数人で共同生活を送ります。
一人ひとりに合った計画を作る「相談支援」
多種多様なサービスの中から、本人に最適な組み合わせを考え、利用計画を作成するサービスです。福祉サービス利用の羅針盤ともいえる重要な役割を担います。
- 計画相談支援：サービス利用の申請時に、本人の希望や目標を基に「サービス等利用計画」を作成し、関係機関との連絡調整を行います。
- 地域移行・定着支援：長期間入院・入所していた方が地域での一人暮らしを始める際の支援や、緊急時の相談対応を行います。
これらのサービスは、障害のある方が希望する生活を実現するための選択肢です。浜松市が提供する障害福祉サービスの全体像を理解し、次のステップに進みましょう。
障害福祉サービスを利用するための5ステップ
障害福祉サービスを利用するためには、いくつかの手続きが必要です。ここでは、相談から利用開始までの一般的な流れを5つのステップで解説します。
- 相談
まずはお住まいの区の区役所内にある社会福祉課や、後述する障がい者相談支援センターに相談します。生活での困りごとや希望する支援について伝え、利用できるサービスや手続きの流れについて説明を受けます。 - 申請
利用したいサービスが決まったら、区役所の社会福祉課に申請書を提出します。申請にはマイナンバーがわかる書類や、障害者手帳（お持ちの場合）などが必要になることがあります。浜松市の公式サイトで事前に確認しましょう。 - 認定調査と計画案作成
介護給付を希望する場合、市の調査員が心身の状況について聞き取り調査（アセスメント）を行います。並行して、指定特定相談支援事業所に依頼し、どのようなサービスをどのくらい利用するかを具体的に記した「サービス等利用計画案」を作成してもらいます。 - 支給決定
市の審査を経て、利用できるサービスの種類や量（支給量）が決定され、「障害福祉サービス受給者証」が交付されます。この受給者証が、サービスを利用するための証明書となります。 - 契約と利用開始
利用したい施設や事業所を選び、直接契約を結びます。契約時に受給者証を提示し、サービスの利用を開始します。
手続きは複雑に感じるかもしれませんが、各ステップで相談窓口の担当者がサポートしてくれます。一人で抱え込まず、まずは相談することが大切です。
どこに相談すればいい？浜松市の主要な相談窓口
浜松市には、障害に関するさまざまな相談に対応する窓口が複数設置されています。それぞれの役割を理解し、状況に応じて適切な窓口にアクセスしましょう。
最初のステップ：各区役所の社会福祉課
サービスの申請手続きを行う公的な窓口です。障害者手帳の交付申請や、各種福祉制度に関する総合的な相談も受け付けています。どこに相談すればよいか分からない場合、まずはこちらに問い合わせるのが確実です。
- 中央福祉事業所 社会福祉課（中央区役所内）: 053-457-2057
- 浜名福祉事業所 社会福祉課（浜名区役所内）: 053-585-1697
- 天竜福祉事業所 社会福祉課（天竜区役所内）: 053-922-0024
各行政センター内の窓口連絡先も公式サイトで確認できます。
身近な専門家：障がい者相談支援センター
浜松市は市内を7つの圏域に分け、各圏域に「障がい者相談支援センター」を設置しています。ここは、障害のある方やその家族からのあらゆる相談に応じる無料の総合相談窓口です。サービスの利用方法だけでなく、日常生活の困りごとや将来への不安など、幅広く相談に乗ってくれます。専門の相談支援専門員が対応し、秘密は厳守されます。
| 担当圏域（旧行政区） | センター名 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 旧中区・旧北区（三方原地区） | 浜松市中障がい者相談支援センター | 中央区和合町555 | 053-488-8077 |
| 旧東区 | 浜松市東障がい者相談支援センター | 中央区流通元町20-3 | 053-424-0371 |
| 旧西区 | 浜松市西障がい者相談支援センター | 中央区雄踏一丁目31-1 | 053-597-1124 |
| 旧南区 | 浜松市南障がい者相談支援センター | 中央区江之島町600-1 | 053-401-6881 |
| 旧浜北区 | 浜松市浜北障がい者相談支援センター | 浜名区平口1604-1 | 053-587-1010 |
| 旧北区（三方原地区を除く） | 浜松市北障がい者相談支援センター | 浜名区細江町気賀305 | 053-523-2255 |
| 天竜区 | 浜松市天竜障がい者相談支援センター | 天竜区二俣町二俣530-18 | 053-589-5580 |
サービス利用計画の作成：指定特定相談支援事業所
サービスの利用に不可欠な「サービス等利用計画」を作成する専門機関です。浜松市内には多数の事業所があり、それぞれに特色があります。障がい者相談支援センターで紹介してもらうことも、自分で探して依頼することも可能です。浜松市の公式サイト関連ページで事業所の一覧を確認できます。
中核的役割を担う：浜松市障がい者基幹相談支援センター
地域の相談支援体制の中核を担う機関です。困難事例への対応や、地域の相談支援事業者への専門的な助言など、後方支援的な役割を果たしています。地域の支援ネットワークの要として、障害のある方が安心して暮らせる地域づくりを推進しています。
目的別に見る浜松市の障害者施設
浜松市内には、利用者の目的やニーズに応じた多様な障害者施設があります。ここでは代表的な施設の種類と役割を紹介します。
日中の活動の場：生活介護・就労支援事業所など
日中の時間を過ごすための施設です。創作活動やリハビリテーションを行う「生活介護事業所」や、働きながら工賃を得る「就労継続支援（B型・A型）事業所」などがあります。浜松市内には、小規模でアットホームな事業所から、法人が運営する大規模な事業所まで数多く存在します。
地域で暮らす：共同生活援助（グループホーム）
親元からの自立や施設・病院からの退院を目指す方が、地域社会の中で支援を受けながら暮らすための住居です。世話人による食事の提供や金銭管理の相談、服薬の確認などの支援を受けながら、数名の仲間と共同生活を送ります。近年需要が高まっており、浜松市でも施設の拡充が進められています。
専門的な訓練と就労支援：就労移行支援事業所
一般企業への就職を目指すための専門的な訓練を行う施設です。利用期間は原則2年間で、この間にビジネスマナー、PCスキル、コミュニケーション能力などを高め、就職活動のサポートを受けます。就職後の定着支援も重要な役割で、長く働き続けるためのサポート体制が整っています。
浜松市内にも全国展開する大手から地域密着型まで、様々な就労移行支援事業所があります。事業所ごとに得意な分野（例：発達障害、精神障害、ITスキルなど）や支援スタイルが異なるため、見学や体験利用を通じて自分に合った場所を選ぶことが非常に重要です。
例えば、atGPジョブトレは精神障害のある方の支援に強みを持ち、ディーキャリアは発達障害の特性を強みに変えるプログラムで高い評価を得ています。また、Cocorport（ココルポート）は豊富なeラーニングと手厚い個別支援、LITALICOワークスは業界最大手としての豊富な実績と求人ネットワークが魅力です。これらの事業所は高い就職後定着率を誇っており、質の高い支援が期待できます。
気になる費用は？利用料金と助成制度
福祉サービスの利用にあたり、費用は最も気になる点の一つです。ここでは利用者の負担額と、負担を軽減するための制度について解説します。
サービス利用の自己負担額
障害福祉サービスの利用者負担は、所得に応じて上限額が定められています。負担割合は原則1割ですが、世帯の所得状況によって月々の負担上限額が設定されており、それを超える費用はかかりません。
- 生活保護受給世帯：0円
- 市町村民税非課税世帯：0円
- 市町村民税課税世帯（所得割16万円未満）：9,300円
- 上記以外：37,200円
実際には、利用者の約9割が自己負担0円でサービスを利用しています。所得の算定は、18歳以上の場合は本人と配偶者が対象となり、親と同居していても親の所得は含まれません。
交通費や食費などの実費負担
サービスの利用料とは別に、施設への通所にかかる交通費や、施設で提供される昼食代などは原則として自己負担となります。ただし、事業所によっては昼食を無料で提供したり、送迎サービスを行っている場合もあります。また、低所得者の方には食費の減免制度もありますので、利用を検討している施設に確認してみましょう。
浜松市独自の助成・支援制度
浜松市では、国の制度に加えて独自の支援策も実施しています。
- 障害者施設通所支援事業：施設への通所にかかる交通費の一部（年間最大7,000円）が助成されます。お住まいの区の社会福祉課で申請できます。
- 重度障害者等就労支援特別事業：国の助成対象とならない重度の障害がある方に対し、通勤や業務遂行に必要な介助者（ヘルパー）の派遣費用を助成する浜松市独自の事業です。
これらの制度を活用することで、経済的な負担をさらに軽減することが可能です。
よくある質問（FAQ）
- Q1. 障害者手帳がなくてもサービスは利用できますか？
- A1. はい、利用できる場合があります。障害者手帳をお持ちでなくても、医師の診断書や意見書、自立支援医療受給者証などにより、障害福祉サービスの対象となることが確認できれば利用可能です。まずは相談窓口にご相談ください。
- Q2. 利用期間に制限はありますか？
- A2. サービスの種類によって異なります。例えば、就労移行支援の利用期間は原則として最大2年間です。一方で、生活介護や就労継続支援には原則として期間の定めはありません。
- Q3. 施設の一覧はどこで確認できますか？
- A3. 浜松市の公式サイトで、サービス種別ごとの事業所一覧が公開されています。PDF形式でダウンロードでき、住所や電話番号が記載されています。ただし、情報が更新されている場合があるため、気になる施設が見つかったら直接問い合わせることをお勧めします。
浜松市 障害福祉サービス等事業所一覧
まとめ
浜松市では、障害のある方が地域で安心して自分らしく暮らせるよう、介護給付、訓練等給付、相談支援といった多岐にわたる福祉サービスと、それを支える多様な施設が整備されています。日常生活のサポートから就労支援、そして地域での暮らしの場まで、一人ひとりのライフステージやニーズに応じた選択肢が用意されています。
複雑に見える制度や手続きも、区役所の社会福祉課や障がい者相談支援センターといった身近な相談窓口が力強くサポートしてくれます。一人で悩まず、まずは「相談する」という一歩を踏み出すことが、あなたに合った支援への扉を開く鍵となります。この記事が、そのための確かな情報源となれば幸いです。
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